Клининговая компания «чистый дом» (Москва, +7 (495) 135-01-99, http://www.cleanterem.ru в течение пяти месяцев, чтобы провести исследования среди своих клиентов послестроительная уборка, одним из вопросов анкеты был: «укажите решающий фактор, который влияет на выбор клининговой компании для уборки после строительства и ремонта?». В исследовании принимали участие как частные лица, так и представители юридических лиц.
Результатом является безусловным лидером (49% выразили желание для этого варианта была «Репутация клининговой компании», который предполагает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов обслуживания в компании.
На втором месте (24%) занимает «быстрота реакции» (курс калькуляций и коммерческих предложений, предоставление необходимой контрактной документации, выезды специалистов для осмотра объекта).
Третье место (18%) перешли к критерию «уровень цен».
Эти результаты подтверждают, что даже в трудные экономические времена, сферы услуг определяется уровнем качества предоставляемых услуг!